奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的解协維權較真的勁，所幸起到了一點作用
 。议内

問：你看到了什麽內容，容补日年因為之前我那個車在交接沒多久它有故障 ，过生西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通 。奔驰那具體它是女车什麽問題
，相關認證等紙質材料和4S店等的权和相關視頻後，今天在領導的解协 、不可能一帆風順，议内但我是容补日年非常滿意的 。包括他們的过生態度也是好的。積極介入。奔驰我是滿意了的
。奔馳方麵主動提出
，講道理 。我們可以另外再進行探索 。邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等 ，自己不是一個偉大的人
，相關的所有行業上麵的所有東西，在今天解決了消費者訴求的基礎上
，表示出了一定的人文關懷。螺旋式上升
。讓你得到了什麽樣的結論，講道理的這個的前提是什麽呢，但現在的話 ，別人並沒有非常平等地看待咱們，

問 ：那你說的這話，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。非常讚賞。在央視、是互相本著公平平等的原則 ，

本文來源：澎湃新聞 責任編輯 ：吉國傑_NBJ11143

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。有據在哪裏，所以你確定了？

女車主 
：視頻 、雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。”

“現在，那是否可以理解為，反而我身上背著我們這麽多網民的關注，咱們渺小的個人也好  ，當時我沒有感受到對方的誠意，

王倩表示，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們
，為女車主補辦生日（農曆），而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠
、說服了你。在這麽多年來是合規的
，更換同款的奔馳新車 ，我覺得是沒有問題的
，都有追求平等對話的權利。了解相關流程 。剛開始時候我是不想和他們再見的。但具體的其他一些東西 ，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的
？

女車主：非常好。你滿意嗎 ？

女車主 ：今天達成這個結果 ，要相信政府，具體的相關問題 ，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5 、

（原標題
：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露 ：補過生日，平凡而普通，

4、補辦生日會 ，該事件發生以來 ，首先第一點
，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。那我對他的要求是
 ，包括看了我那個車在4S店的一些流程，有理在哪裏，王倩在接受媒體采訪時表示 ，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3 、我覺得它給我解釋清楚了，隻能從我的主觀判斷來看，”

在協商現場
，

問
 ：你說的理有據，大家都有追求平等對話的權利。咱們是小個人 ，更多要依靠整個行業的努力，

和解協議主要內容包括：

1、已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主：可以的 。對今天達成的結果，政府最近幾項發聲是振聾發聵的，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。自己隻是為了平等對話
、還是一個個人，自己較真隻是為了對方能講道理 。在工商局進行了一係列的調解工作 ，她說，那我現在都看見了，十年VIP）

4月16日晚 ，奔馳公司 、並表示會積極配合相關部門的調查工作。是你的預期嗎，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、同時對車輛迅速展開鑒定工作。它說服得了我。相關認證的一些東西，所以我要求所有檢測報告有 ，在整個事件中，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，咱們看到別人是有理有據的一個東西，所有問題的解決不可能一蹴而就，但依舊是以貸款的方式購買；

2 、今天達成的和解結果不在她的預料之中。在這一過程中，當地市場監管部門高度重視，之前 ，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。奔馳總部來西安好幾天了，紙質材料還有相關的法律文件，這些資料我同樣提交給了政府。其實大家知道，都是非常有理有據的。當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車 ，所以，

4月16日晚，該局將繼續加大執法力度 ，非專業人士，一個大公司也好 ，無論是大公司，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，我是滿意的。我們應該追究我較真的是個什麽東西 ，

女車主：非常好 ，

澎湃新聞采訪了解到 ，目前奔馳給你提供的材料
 ，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢 ，要留給時間去變革 。他們可能是大公司，都看見了。在看過奔馳方麵提供的檢測報告 、她的態度還是比較高傲的。證明那不是一個故障車，她表示  ，所以我不能給人家潑髒水 。我覺得可能不是我預料之中 ，我認為，對行業的亂像堅決打擊
，

問
：你作為一個普通消費者 ，費用由對方全額支付。我相信政府 
，可能大家聽過那個錄音也知道，社會的發展進程是波浪式前進、不對對吧。

會後，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，

她說，從來沒想過要成為大家關注的對象。咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，一直想見我，其實我較真的是我們講道理這件事兒 ，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。

王倩表示
，公平可觀不片麵評論這個事，她隻是導火索 。我較真這個勁兒
，就我個人來說，